CONDICIONES GENERALES SHOP ONLINE

Terra i Pell es una empresa localizada en la calle Banys Vells 17 . 08003 – Barcelona y VAT ES70740095F

Todas las compras realizadas han sido aprobadas aceptando las Condiciones Generales.

Todos los precios de los productos son en EUROS.

Los productos que aparecen en la página web estarán disponibles hasta que se agoten las existencias.

Todos los artículos en venta en la página web www.terraipell.com son especificados de la manera más exacta posible, pudiendo haber ligeros cambios en el aspecto y/o color de las piezas.

Orden y Pago seguro

Tarjeta de crédito:

Cuando realice su pagos en www.terraipell.com se realizan en tiempo real a través de un TPV virtual, cuando se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos, terraipell.com garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos del medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago, se transmiten de forma encriptada SSL. Esta solución garantiza el secreto de la comunicación a través de un diálogo con claves de cifrado.

Realizar Pagos con Paypal

Terra i Pell ha firmado un acuerdo con el proveedor de servicios de pago PayPal que nos permite facilitar el proceso de pago. Para realizar sus pagos a través de PayPal de manera más cómoda. Al darnos su consentimiento de pago, podrá realizar pagos futuros en Terra i Pell a través de PayPal sin tener que volver a ingresar sus credenciales en el portal del proveedor.

Envíos

Los envíos son procesados el siguiente día laborable después de realizada la compra y será entregado al cliente entre 5-7 días laborables, a partir de la formalización y registro del número de compra. Este periodo de tiempo puede verse alterado por eventos fortuitos  o de fuerza mayor que pueden retrasar la entrega debido a causas fuera del control y gestión de Terra i Pell.

ENVÍO GRATIS Península e Islas Baleares para compras superiores a 60 €

Península

Incluye Portugal, Andorra y Gibraltar

48 horas : 4,95 €

Islas Baleares

48 horas : 7,90 €

Islas Canarias, Ceuta y Melilla

5 – 7 días laborables : 12,00 €

Europa Zona 1

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa

5 – 7 días laborables : 19.95 €

Europa Zona 2

Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Latvia, Lituania, Noruega, Suiza, Eslovaquia, Rumania y Suecia.

5 – 7 días laborables : 25.00 €

Estados Unidos y Canadá

7 – 10 días laborables : 55.00 €

Resto del Mundo

10 – 15 días laborables : 65.00 €

Devoluciones y cambios.

Una vez la compra es recibida, si no esta completamente satisfecho, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 14 días una vez haya recibido el producto.

Para realizar una devolución, tiene que:

  1. Contactar con nosotros por email a terraipell@gmail.com para recibir las instrucciones de devolución.

Terra i Pell se reserva el derecho a rechazar devoluciones una vez el período de tiempo ha expirado o en caso que los productos no estén en las mismas condiciones en las que fueron enviados al cliente.

El envío de los artículos que desee devolver, deberá ser realizado por el cliente.

 Terra i Pell no se hace responsable que estos no lleguen a su almacén o dirección postal.

Terra i Pell no acepta devoluciones enviadas. Los productos devueltos serán cuidadosamente inspeccionados. Cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones y con etiquetas internas, deberá abonar el importe correspondiente, dentro de los 7 días posteriores a la recepción del reembolso en el mismo medio de pago recibido.

La dirección de envío de devoluciones es Terra i Pell. Banys Vells 17, 08003. Barcelona, España.

Si está devolviendo algún producto, por favor recuerde aclarar de qué producto y numero de pedido se trata.

 Debe entregar los productos en su embalaje original y con una copia de la factura de compra. 

En caso quiera cambiar el producto devuelto, puede hacerlo por otro artículo del mismo importe. En caso sea menor el precio, no se devolverá el dinero. El cliente siempre podrá utilizar el importe restante a modo de bono, para realizar siguientes compras de manera acumulativa durante un plazo de un mes. En caso el nuevo artículo elegido sea de mayor importe que el original, se deberá abonar la diferencia.

Responsabilidad

En todas las fases de acceso al sitio web, consulta, llenado de formularios, pedidos, entregas o cualquier otro servicio, Terra i Pell no asume ninguna responsabilidad por daños y perjuicios derivados del uso de Internet. Terra i Pell no asumirá ninguna responsabilidad en caso de falla en la provisión del servicio, intrusión externa o virus informático. Del mismo modo, las situaciones que la jurisprudencia del Tribunal Supremo definió como fuerza mayor eximen totalmente a Terra i Pell de esta responsabilidad.

Protección Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web es propiedad de Terra i Pell según la Legislación de Propiedad Intelectual que le otorga los derechos exclusivos sobre dicho contenido.

Por lo tanto, Terra i Pell prohíbe el uso parcial o totalmente a terceros, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. En consecuencia, la reproducción total o parcial, por cualquier medio electrónico o físico, de este sitio web está prohibida.  Terra i Pell tomará todos los medios legales apropiados para prevenir el uso no autorizado del contenido del sitio web www.terraipell.com

Terra i Pell se reserva el derecho a modificar lo que considere necesario en el sitio web aun sin previo aviso, siendo capaz de cambiar, cancelar o adicionar el contenido y los servicios y los artículos y productos en venta online en este sitio de la forma en la que ellos lo determinen.

AVISO LEGAL

Este sitio web y todos sus contenidos, incluyendo los textos, imágenes, códigos, y cualquier otro material, son propiedad de Terra i Pell.

La utilización de la web atribuye la condición de usuario a toda persona que acceda a la misma e implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales.

La información y elementos divulgados a través de estas páginas se encuentran protegidos por las leyes españolas e internacionales sobre Propiedad Industrial e Intelectual.

De tal forma que se prohíbe su reproducción, distribución y comunicación pública sin la autorización expresa de Terra i Pell.

Las páginas de www.terraipell.com pueden ser visitadas libremente por los usuarios, excluyendo aquellas que se encuentren en áreas cerradas, o que exijan la inscripción en un registro que se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio o en las Condiciones Particulares que lo regulen.

El usuario se compromete a no utilizar los servicios para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público y, en general, a hacer un uso conforme a estos términos generales.

Terra i Pell no se hace responsable de los daños o perjuicios directos o indirectos derivados del uso de este sitio web, incluidos daños a sistemas informáticos, al tiempo que se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos mostrados.