Faq

FAQ – TERRA I PELL –

CURSOS CONTINUOS CERÁMICA

-¿Cuándo puedo empezar el curso continuo en Terra i Pell?

Nuevos alumnos son bienvenidos en cualquier día del mes, no es necesario que sea principio de mes para realizar un bono mensual de 4 clases. Siempre que haya plazas en el horario que elijas, puede comenzar y a partir del día que empiezas anotamos 4 semanas. Envíanos un correo con el día y horario de tu elección y te confirmaremos nuestra disponibilidad.

-¿Cuanto tiempo dura el curso continuo?

La inscripción mínima es de 3 meses, para darnos tiempo a avanzar en el programa y para que tengas piezas terminadas para llevar a casa. ¡El tiempo máximo – cuanto tiempo quieras! Cuánto más estés con nosotros, ¡más podremos compartir contigo nuestro saber!

-¿Puedo combinar clases de TORNO  Y MODELADO?

Como las plazas son limitadas en ambos, no es posible combinar las dos modalidades en la misma mensualidad.

-¿Cómo me inscribo en el curso continuo?

Puedes hacer la reserva desde nuestra página web o en el propio taller. Para acceder a un curso continuo en Terra i Pell, has de hacer el pago con mínimo una semana de antelación.

-¿Tengo que traer algo para el curso?

Si te has apuntado a TORNO, te aconsejamos traer ropa y zapatos viejos para cambiar; si haces MODELADO, ¡no te hace falta! Tendremos delantales y herramientas a tu disposición.

-¿Puedo llevarme las piezas que haga?

¡Por supuesto! Son todas utilitarias, no hay nada tóxico en ellas y puedes utilizarlas en el lavavajillas y microondas

-¿Es posible parar el curso?

Si el alumn@ decide parar el curso, no se devolverá el dinero

-¿Si pierdo una clase, es posible recuperarla?

Dentro del bono mensual de 4 clases, podemos hacer un cambio de día, siempre que haya plazas libres en otros horario, pero SÓLO 1 CAMBIO, es decir, sí que podrás recuperar una clase perdida al mes, siempre que avises de que no puedes venir con 24 HORAS DE ANTELACIÓN

Hay un plazo de 1 mes para la recuperación de clases perdidas (siempre dentro de tu periodo de bono mensual). Para avisar de que no vienes puedes hacerlo por email o por teléfono.

-¿Cuándo puedo recoger mis piezas si he acabado el curso?

Tus piezas estarán listas según el ritmo del taller y del barro en sí. Hay que respetar unos tiempos de secado, y de cocción (no encendemos el horno para una sóla pieza, hay que esperar a que éste sea completado con piezas del más alumnos o personas del taller). Una vez que tus piezas están fuera del horno, te mandamos un mensaje desde Terra i Pell, a partir de ese mensaje, te damos un PLAZO DE UN MES para poder recogerlas, si en ese periodo no las has recogido, tendremos que reciclarlas.

OTROS CURSOS: MONOGRÁFICOS, INICIACIÓN, FIN DE SEMANA

-¿Cómo formalizo mi inscripción?

La inscripción se confirma mediante el pago anticipado completo del curso. Se puede realizar la compra desde la web  HYPERLINK “https://terraipell.com/”www.terraipell.com o en el propio taller. La reserva ha de estar hecha con una semana de antelación.

-¿Cómo puedo conseguir información de los cursos?

¡No dudes en contactarnos! Estamos encantados de aclararte todas las dudas. Puedes llamarnos al +34 685991350/650686562 (también whatsapp) o enviarnos un email a  HYPERLINK “mailto:terraipell@gmail.com”terraipell@gmail.com

-¿Cual es la política de cancelación de inscripciones pagadas en este tipo de curso?

Una cancelación hecha con mínimo 30 días naturales previos a la fecha del curso tendrá restituido el 100% del importe pagado, por la misma vía que se utilizó para formalizar el pago. También es posible solicitar el cambio de fecha a un curso posterior (vinculado a disponibilidad de plazas).Menos de 30 días naturales y más de 16 días naturales previos al curso no se hacen reembolsos, pero intentaremos ubicarte en los cursos siguientes con plazas disponibles.

Notificaciones de cancelación con menos de 15 días naturales  previos al curso, no son posibles los cambios de fecha ni reembolsos. Aunque siempre intentamos buscar soluciones en la medida de lo posible…

Si el curso es anulado por el taller, entonces el alumno recibirá el 100% de lo pagado; o podrá solicitar un cambio de fecha al siguiente curso con plazas disponibles.

Sin embargo, no se aplica en reembolso en caso de fuerza mayor, que entendemos son por razones fuera del control de la escuela (incendios, inundaciones, pandemia, epidemias, manifestaciones, acciones terroristas).

BONO REGALO

Hacemos vale regalo para TODOS LOS CURSOS

¿Cómo solicito el bono regalo?

A través del apartado bono regalo en la we, seleccionas el curso que te interese regalar, nos envías un email y nosotros contactamos con la persona. Necesitamos que nos indiques quién ofrece y el nombre y email de la persona que recibe el regalo. El vale regalo se confirma mediante el pago anticipado completo. Te enviaremos el vale regalo por email una vez recibido el pago del curso escogido. También ofrecemos unas “cajitas regalo” en nuestra tienda, si lo que quieres es entregar un paquete físico, lo hacemos bonito.

¿Es posible hacer un bono regalo con fecha abierta?

Sí, la fecha queda abierta, pero caduca a los tres meses. El bono regalo, tiene el nombre de la persona, curso elegido y fecha de emisión. Pasados tres meses de la fecha de emisión, el alumno no podrá disfrutar del curso y no se hará ningún reembolso.

En caso de que la persona que ha recibido el bono regalo, quiera hacer un cambio de curso, podrá hacerlo, siempre que haya plazas en el curso solicitado y lo haga por escrito (siempre en el plazo de 3 meses desde que se compra el Bono)

En el caso que se haya regalado una cajita con el papel físico del Bono Regalo, el alumno/a tendrá que presentar en Terra i Pell dicho papel, para poder disfrutar del curso.

El Bono Regalo es unipersonal, sólo podrá ser usado por la persona a la cual se lo han regalado

ACCESO LIBRE – ALQUILER DE ESPACIOS-ALQUILER DE TORNOS

¿Cómo me inscribo?

Envíanos un email y te comentamos la disponibilidad que tenemos y las condiciones.