Question 1

¿Cómo me inscribo al solicitar ACCESO LIBRE – ALQUILER DE ESPACIOS – ALQUILER DE TORNOS?

Accepted Answer

Envíanos un email a terraipell@gmail.com y te comentamos la disponibilidad que tenemos y las condiciones para cada apartado.

Question 2

¿Es posible hacer un bono regalo con fecha abierta?

Accepted Answer

Sí, la fecha queda abierta, pero caduca a los tres meses. El bono regalo, tiene el nombre de la persona, curso elegido y fecha de emisión. Pasados tres meses de la fecha de emisión, el alumno no podrá disfrutar del curso y no se hará ningún reembolso.

En caso de que la persona que ha recibido el bono regalo, quiera hacer un cambio de curso, podrá hacerlo, siempre que haya plazas en el curso solicitado y lo haga por escrito (siempre en el plazo de 3 meses desde que se compra el Bono)

En el caso que se haya regalado una cajita con el papel físico del Bono Regalo, el alumno/a tendrá que presentar en Terra i Pell dicho papel, para poder disfrutar del curso.

El Bono Regalo es unipersonal, sólo podrá ser usado por la persona a la cual se lo han regalado

Question 3

¿Cómo solicito el BONO REGALO para realizar cualquiera de los cursos ofertados?

Accepted Answer

A través del apartado bono regalo en la we, seleccionas el curso que te interese regalar, nos envías un email y nosotros contactamos con la persona. Necesitamos que nos indiques quién ofrece y el nombre y email de la persona que recibe el regalo. El vale regalo se confirma mediante el pago anticipado completo. Te enviaremos el vale regalo por email una vez recibido el pago del curso escogido. También ofrecemos unas “cajitas regalo” en nuestra tienda, si lo que quieres es entregar un paquete físico, lo hacemos bonito.

Question 4

¿Cuál es la política de cancelación de inscripciones pagadas en este tipo de curso?

Accepted Answer

Una cancelación hecha con mínimo 30 días naturales previos a la fecha del curso tendrá restituido el 100% del importe pagado, por la misma vía que se utilizó para formalizar el pago. También es posible solicitar el cambio de fecha a un curso posterior (vinculado a disponibilidad de plazas).

Menos de 30 días naturales y más de 16 días naturales previos al curso no se hacen reembolsos, pero intentaremos ubicarte en los cursos siguientes con plazas disponibles.

Notificaciones de cancelación con menos de 15 días naturales  previos al curso, no son posibles los cambios de fecha ni reembolsos. Aunque siempre intentamos buscar soluciones en la medida de lo posible…

Si el curso es anulado por el taller, entonces el alumno recibirá el 100% de lo pagado; o podrá solicitar un cambio de fecha al siguiente curso con plazas disponibles.

Sin embargo, no se aplica en reembolso en caso de fuerza mayor, que entendemos son por razones fuera del control de la escuela (incendios, inundaciones, pandemia, epidemias, manifestaciones, acciones terroristas).

Question 5

¿Cómo puedo conseguir información de los cursos?

Accepted Answer

¡No dudes en contactarnos! Estamos encantados de aclararte todas las dudas. Puedes llamarnos al +34 685991350/650686562 (también whatsapp) o enviarnos un email a terraipell@gmail.com

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